【生活】肯德基蛋塔蝦皮取消訂單「回收1251萬」 律師 : 買賣合約已成立

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蝦皮18日凌晨發生肯德基蛋塔、萊爾富衛生紙標錯價2大失誤,隨後宣布取消已成立訂單、全額退款,並提出補償機制。網紅律師林智群就在臉書上發文表示,其實商品放上網頁、客戶下單的那瞬間,買賣合約就成立了,蝦皮應該是看準消費者不會為了幾千塊去打官司,所以才會索性取消訂單並退款。

日前有網友在PTT上爆料,稱蝦皮購物18日疑似價格設定異常,因此「肯德基原味蛋撻禮盒(6入)即享券」竟然只賣35元,而萊爾富抽取式衛生紙100抽8包也只賣30元。由於價格實在太便宜,因此隨即吸引眾多網友爭相購買;只不過昨(18)日下午2時許,蝦皮就稱2樣商品標價錯誤,便將已成立的訂單取消,並全額退款、發放折扣券補償。

 

針對此事,林智群就在臉書粉專「林智群律師(klaw)」上發文表示,其實商品放上去網頁、客戶下單的那瞬間,買賣合約就已經成立了。

 

以原價175元的蛋撻來算,一盒相差140元,乘以8萬份,象徵業者少賺1120萬元;而原價99元的衛生紙,一袋差價69元,乘以1.9萬份,業者則少賺131萬元。林智群就打趣的說,「這個錢對蝦皮而言應該不算太多吧?蝦皮很賴皮喔!」

林智群也坦言,或許蝦皮就是看準了消費者不可能為了幾千元去向業者打官司,因此才會乾脆取消訂單、祭出補償方案。

據了解,消基會義務律師團律師陳昭全說明,消費者若無法接受這樣的退費、補償,可提出必要的申訴。北市消保官楊麗萍也表示,若無法接受這種處理方式,每個消費者都有權利提出申訴。只不過就像林智群所言,打官司花時間、花心力,因此多數消費者不會這麼做。

 

 

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